Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

OVA Institut
16 rue des Docteurs Dumas, 63300 Thiers, Puy-de-Dôme
Email : beautyroom63300@gmail.com
Téléphone : 06 65 53 54 93

2. Données collectées et finalités

OVA Institut collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services :

Données collectées	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Nom, prénom, téléphone, email	Gestion des rendez-vous via Planity	Exécution du contrat	3 ans après le dernier RDV
Informations cutanées (diagnostic peau)	Personnalisation des soins, Passeport Peau OVA	Consentement explicite	Durée de la relation client
Données de navigation (cookies techniques)	Fonctionnement du site, statistiques anonymes	Intérêt légitime	13 mois maximum

3. Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à la fourniture du service :

• Planity (gestion des rendez-vous en ligne) — voir leur politique de confidentialité
• Google (Google Maps intégré, Google Analytics si activé) — voir la politique Google

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement — restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à beautyroom63300@gmail.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

5. Cookies

Ce site utilise deux types de cookies :

Type	Source	Finalité	Consentement requis
Cookies techniques	ova-institut.fr	Navigation, mémorisation de vos préférences (ex. choix cookies)	Non — nécessaires au fonctionnement
Cookies tiers	Google Maps	Affichage de la carte interactive sur la page Contact	Oui — chargement conditionné à votre accord
Cookies tiers	Planity	Module de réservation en ligne	Oui — service tiers de prise de RDV

La carte Google Maps ne se charge pas tant que vous n'avez pas accepté les cookies via la bannière ou en cliquant sur le bouton d'activation de la carte. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur (localStorage) pour une durée de 12 mois.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en effaçant les données de votre navigateur, ou en cliquant sur « Refuser » dans la bannière cookie. Pour en savoir plus sur les cookies Google : policies.google.com. Pour Planity : planity.com/confidentialite.

6. Sécurité

OVA Institut met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

7. Mise à jour de la présente politique

OVA Institut se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux clientes dont nous disposons des coordonnées. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 3 mai 2026